Likida

Quién es responsable, y de qué datos exactamente

LFPDPPP art. 15 fr. I · art. 14

Javier Cámara Porte Petit, con domicilio en Calle 43 147A x 38 y 36D, Benito Juárez Norte, C.P. 97119, Mérida, Yucatán, México, es la responsable de los datos personales de quien contrata y usa el servicio: la persona que administra la flota, el contralor, quien entra al panel. Aquí "Likida" nombra a esa entidad.

Los datos de los operadores son otra cosa. Cuando un chofer manda sus comprobantes por WhatsApp, la responsable de esos datos es su empresa, no Likida: Likida los trata por cuenta de ella y siguiendo sus instrucciones, como persona encargada (art. 2 fr. XII). El aviso que le corresponde a cada operador lo publica su propia flota, y Likida lo aloja por encargo.

Si eres operador y llegaste aquí buscando tus datos, el aviso que te toca es el de tu empresa: escribe PRIVACIDAD por el mismo chat y te llega la liga.

Y si Likida te contactó para ofrecerte el servicio y no eres cliente, el aviso que te corresponde es el de contactos comerciales, en /aviso/prospectos: ahí dice de dónde salieron tus datos y cómo pedir que se borren.

Qué datos se tratan

LFPDPPP art. 15 fr. II

Tu nombre, tu correo y tu teléfono.

Los datos fiscales de tu empresa que captures para que el sistema pueda validar facturas a su nombre y facturar tus tickets en los portales de los comercios: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen, uso CFDI y el correo donde recibes los CFDI.

El enlace de acceso de un solo uso que te llega por correo cada vez que entras: se genera para tu dirección, caduca en minutos y se invalida al usarlo.

Dos cookies técnicas de acceso: una guarda por una hora el correo con el que pediste tu enlace —solo para reenviarte uno nuevo si el tuyo caduca, la lee únicamente el servidor— y otra impide reenvíos repetidos durante cinco minutos. No hay cookies de publicidad ni de rastreo.

El contenido de tus mensajes cuando le escribes al número de WhatsApp del servicio — las preguntas que haces y lo que el asistente te contesta.

Registros técnicos de uso: cuándo entras al panel, qué liquidaciones consultas y los errores que produce el sistema mientras lo usas.

No se tratan datos sensibles, ni se piden datos bancarios o de tarjeta.

Para qué se usan

LFPDPPP art. 15 fr. III

Necesarias — sin ellas no hay servicio: darte acceso al panel, prestar el servicio de liquidación a tu flota, facturarte, y darte soporte cuando escribes.

No necesarias, y puedes oponerte sin perder el servicio: medir cómo se usa el producto para mejorarlo, y contactarte para avisarte de cambios o novedades.

Cualquier uso que no esté escrito aquí requiere que te lo pidamos otra vez. La ley vigente ya no admite ampararse en fines "compatibles o análogos".

Con quién se comparten

LFPDPPP art. 35 · art. 2 fr. XX

No se venden, y no se comparten con nadie para que los use por su cuenta.

Pasan por proveedores que trabajan por instrucción de Likida y no pueden usarlos para otra cosa —lo que la ley llama personas encargadas, y que no es una transferencia—: alojamiento de aplicación y base de datos, mensajería de WhatsApp, envío de correo —tanto los avisos del panel como el correo con el que entras: por ese proveedor pasa tu dirección y el enlace de un solo uso que abre tu sesión—, monitoreo de errores, y los modelos de lenguaje: les llegan los comprobantes para leerlos, el texto de tus mensajes y consultas para poder contestarte, y —si tu flota factura tickets en los portales de los comercios— los datos fiscales de tu empresa (RFC, razón social, código postal, régimen fiscal, uso CFDI y el correo de recepción) junto con capturas de pantalla del portal de facturación del comercio, porque es un modelo el que llena ese formulario campo por campo y necesita ver la pantalla y saber qué escribir; ese modelo nunca aprieta el botón que emite la factura ni recibe contraseñas. En cada paso también le llega el texto visible de esa pantalla y un inventario de sus campos —incluidos los que no se ven (`hidden`)—, no solo la captura: el modelo necesita saber qué campo es cada uno para escribir en el correcto. A esos modelos en cada llamada se les pide explícitamente que no retengan lo que procesan.

Y si tu empresa paga la mensualidad de Likida con tarjeta, el cobro lo procesa Stripe: le llegan los datos fiscales de facturación de tu empresa (razón social, RFC, código postal, régimen fiscal, correo) y los datos de la tarjeta, que Likida nunca ve completos. También es persona encargada, no alguien que use tus datos por su cuenta.

El detalle de esos subencargados está en la documentación del producto y se actualiza cuando cambia.

Si algún día quisiéramos transferir tus datos para algo distinto, te lo pediríamos antes. No hacer nada al leer esto no cuenta como haber aceptado.

Cuánto tiempo se conservan

CFF art. 30 · LFPDPPP art. 11

Tus datos de cuenta, mientras tengas el servicio. Al darte de baja no corre un plazo automático: se borran cuando lo pides —la sección siguiente dice cómo— y se te confirma por escrito.

Los registros operativos del sistema sí tienen plazos que corren solos: los registros técnicos de mensajes de WhatsApp ya procesados se borran a los 30 días; los de peticiones a la API, a los 7; los del intake por correo, a los 90; el historial de corridas de los agentes, el estado de conversaciones de WhatsApp sin actividad y los códigos de facturación que nunca encontraron su comprobante, a los 180.

Lo fiscal es distinto y no se puede borrar antes: los comprobantes y las liquidaciones se conservan al menos cinco años porque el Código Fiscal de la Federación lo obliga (art. 30) — y más tiempo cuando el propio artículo lo alarga: actos cuyos efectos fiscales se prolongan en el tiempo, conceptos con un recurso o juicio pendiente, y la documentación societaria mientras la sociedad exista. Esa obligación no la puede levantar ni tu solicitud ni nuestra voluntad, y se te dice aquí para que no te sorprenda después.

Cómo ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento

LFPDPPP art. 15 fr. V · art. 7 último párrafo

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a un uso concreto; y a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Cómo: escribe a javiercamaraportepetit@gmail.com con tu nombre, un medio para contestarte, copia de una identificación oficial, y qué datos son y qué pides que se haga con ellos.

Plazos de la ley: 20 días hábiles para contestarte y 15 días hábiles más para hacerlo efectivo si procede. Es gratuito; solo puede haber costo de envío o copia.

Si no te contestamos o la respuesta no te satisface, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales.

Cómo pedir que se borre tu cuenta

Requisito de Meta para apps en producción

Escribe a javiercamaraportepetit@gmail.com con el asunto "Borrar mi cuenta" desde el correo con el que te registraste.

Se borran tus datos de cuenta y de acceso. Lo que no se puede borrar son los comprobantes fiscales y las liquidaciones ya emitidas, por la conservación de al menos cinco años del CFF art. 30 — quedan sin vincularse a tu persona.

Se te confirma por escrito cuando queda hecho.

Cómo se avisan los cambios a esta política

LFPDPPP art. 15 fr. VI

Los cambios se publican en esta misma página, y los relevantes se avisan al correo de tu cuenta antes de que apliquen.

Aquí siempre está la versión vigente.